Рекламация на стоки закупени от Тотал Трейд

Ние приемаме рекламация за за закупените стоки от онлайн магазиан ни в 14 дневен срок. Моля прочетете надолу за повече информация.

Вие като потребител имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 14 дни от получаване на стоката. Можете да се възползвате от опцията за рекламация по каквато и да е причина, ако сте променили своето решение за покупката. Стоките могат да бъдат върнати в случай, че те не са използвани освен за проба (функционалност на стоката, съвпадане на размер), не е увредена цялостта на опаковката им и е запазен търговския вид (всички етикети, стикери и т.н. трябва да са на стоката), в който е получена и условията по чл.55 от ЗЗП.

Връщането и приемането на продукт може да бъде отказано от totaltreid.com в случай, че стоката не е в добър търговски вид. Това може да се изразява в: повреди по окомплектовката, следи от ползване, физически повреди и деформации на продукта, непълна окомплектовка на продукта или съпътстващата документация, доставена при поръчката.

Върнат от клиент продукт може да бъде компенсиран с възстановяване на сумата по предоставена от клиента банкова сметка в 30 дневен срок след приемане и одобрение на рекламацията на върнатия продукт от totaltreid.com. При изразено желание от страна на клиента, може да бъде извършена замяна с друг продукт/ продукти на същата или по-висока стойност, след като клиента доплати разликата в цената.

За да върнете продукт, трябва да го изпратите до или донесете в магазина на адрес:

ул. „Батак“ №5

гр. Добрич, ПК 9300

Транспортните разходи по връщането на стоките са за сметка на клиента.